Очень огорчает использование модных словечек и хайповых тем в управлении: опять заставляют выработать KPI для того, чтобы премия зависела от того, насколько красиво план будет подогнан под факт. При этом на входе в задачу нет ни Стратегии, ни Сбалансированной системы показателей предприятия. Собственно поэтому пишу статью, чтобы упорядочить материал для себя и потом для руководства.